豆包网出席北京保险科技联盟沙龙,SaaS云平台助力数字保险升级

2020-08-21 10:25 

新冠疫情给数字保险按下快捷键。

8月18日,由北京市地方金融监督管理局、中关村西城园管委会指导,北京金融科技研究院保险科技联盟主办、分子实验室承办的“数字化保险升级”保险科技专场沙龙在北京金融街举行。北京市金融监管局副局长李妍做致辞发言,分子实验室创始人刘扬、豆包网CEO张启科和字节跳动、泰康集团等40余位保险相关负责人嘉宾共同到会交流。

本次沙龙由分子实验室创始人刘扬主持,主要围绕“数字化对保险行业的提升”开展主题分享与讨论。国内领先的保险业SaaS云服务平台豆包网创始人兼CEO张启科做了“SaaS云平台:引领保险服务自动化、智能化、合规化“主题演讲,引起大家共识。

众所周知,随着信息技术的发展,保险业也面临着新的行业变革,信息数据呈现井喷式增长,越来越多的新兴技术被应用到行业中来。中国保险行业正进入到以大数据、区块链等数字化技术驱动的时代,保险企业的数字化转型势在必行。而今年上半年新冠疫情,更加快了中国保险业数字化转型的脚步。

张启科在演讲中表示,豆包网坚持以大数据、云计算和人工智能等技术为手段,致力于为保险机构和保险公司提供核心业务系统的数字化解决方案。2020年初,豆包网SaaS云平台启动助力保险经纪公司和代理公司“自动化、智能化和合规化”运营升级工程,目前已经在华东地区多家机构客户成功部署。

自动化方面,豆包网SaaS云平台上的RPA机器人能够帮助保险机构在产品、营销、核保、理赔及风控反欺诈等领域赋能保险业务价值链。通过跨系统平台的数据分析处理,帮助保险中介公司和后勤人员自动录入、理赔审批、自动派单、智能客服、自动执行保单管理等,提高核保理赔流程的效率,快速、交互地响应客户需求,改善代理人的数字化用户体验。

“大量重复性、具备规则性的工作流程都会被替代。机器人随时待命,但是带温度的服务,很难被取代。”张启科补充介绍。

智能化方面,豆包网SaaS云平台可帮助保险机构和代理人实现智能建模和服务匹配,将所有营销和运营渠道及其分销不同产品的适用性进行模型匹配,帮助代理人实现个性化推荐。智能化推荐引擎提升效率的背后是依托于豆包网与北京大数据研究院发起成立的保险业智能联合实验室(InsurAI Lab),实验室成立两年来,自主研发的保单知识图谱收录了上百家保险公司的2万多款保险产品,包括在售的寿险和重疾险3000多种,解析疾病4万项,涉及病种460种,形成图谱节点4.2万个,已经取得多项国家专利。

“合规一直是保险行业的生命线。”张启科最后强调,6月30日,中国银保监会出台了《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》,对网销行为提出了一系列具体要求。为了帮助保险机构快速合规,豆包网在行业内率先推出互联网保险销售行为可视化回溯系统——“豆包天眼”解决方案。

目前,“豆包天眼”可回溯系统将优先开放给有需求的保险机构,整个实施过程不会增加险企和中介机构的技术投入成本。保险机构在云端一键式部署“豆包天眼”可回溯系统后,不仅能在业务上适应互联网营销的新形式与用户服务新行为,还能在9月30日前按时完成合规改造。

在本次沙龙上,中关村西城园管委会常务副主任袁文着重介绍了保险科技将作为下一步北京金融科技与专业服务创新示范区(简称金科新区)的重点支持服务领域之一,北京金融科技研究院秘书长石言介绍了保险科技联盟和研究院的基本情况。最后由北京金融科技研究院常务副院长张世强对整场沙龙做了总结发言。

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