如何提升保险业的社会形象?

2018-01-09 17:04 

导读:一直以来,人们对保险行业因存在这样那样的问题而产生误解,在社会上的形象提升幅度也是不大的。而为了改变这种局面,树立保险行业良好的社会形象,有必要加强保险理念的贯彻执行(也就是保险行业核心价值理念)。

一直以来,人们对保险行业因存在这样那样的问题而产生误解,使得在社会上的形象提升幅度也不是很大。而为了改变这种局面,树立保险行业良好的社会形象,有必要加强保险理念的贯彻执行(也就是保险行业核心价值理念)。

相关人员在核心价值理念发布会讲话中提出,“保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念,既是对保险发展实践的高度概括和凝炼,也是对未来发展的期待和要求,体现了全行业的精神文化追求,是全行业的共同意志和行动指南。”

1、树立文化自信,增强文化自觉性。一是系列活动形成特色,如党政领导谈保险、专家学者谈保险、媒体记者谈保险、院校师生谈保险等。二是建设载体丰富多样,如保险文化征文、保险知识竞赛、保险知识宣讲团、保险知识普及丛书面向社会大众等,探索创设保险手机报、保险官方微博等渠道,让大众走近保险。三是实践活动形式活跃。2006年某地区保监局与某大学合作开展保险文化课题研究,2007年又开展了“保险文化建设年”活动,还有争创“工人先锋号”“青年文明号”等文化建设实践。

2、领会保险核心价值理念,必须坚定价值追求。保监会副主席在全国两会期间向媒体阐述保险业的“中国梦”是:“提供更符合消费者需求的产品,不断提高服务水平,将风险降低到最小程度,最终实现保护好消费者的目标。”也就是要做到诚信、合规、重责。保险功能和价值被更广泛的认知认同,创新社会管理需要保险的有力支撑、人民幸福生活需要保险的有效保障、维护和谐秩序需要保险的坚强保证。

3、突出核心理念的宣导推广,重视融入发展长期践行。一是把宏观架构和微观践行相结合,强化诚信文化。诚信是保险业生存和发展的根本。二是把夯实基础与长期坚持相结合,培育合规文化。三是把有形与无形相结合,构建执行文化。执行是各项工作落到实处的关键,必须通过不断创新和行之有效的载体和方法,让员工真切地接受文化的教化和感化。

综上所述,有必要落实保险行业核心价值理念,可以通过上述方面来改变人们对保险行业以往的错误观念,以文明创建为载体,积极展示保险文化的核心价值理念。

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